1. Возврат неподошедшего товара с оплатой доставки в обе стороны, возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка. При обнаружении следов эксплуатации товара продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

2. Для обмена товара покупателю необходимо связаться по электронному адресу gorelikov@meloman.ru

3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения продавцом корректно заполненного и подписанного заявления на возврат, а также проверенного и принятого товара на склад продавца. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

4. При возникновении спора о факте употребления товара, сохранности его товарного вида, а также спора о факте ненадлежащего качества товара производится независимая экспертиза товара от 20 календарных дней до 2 месяцев со дня предъявления указанного требования. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. В противном случае продавец обязан вернуть уплаченные за товар денежные средства. Возврат денежных средств производится в течение 2 месяцев после положительного решения экспертизы на банковский счет покупателя.